Le rapport de visite d’un délégué médical ou visiteur pharmaceutique est primordial pour pouvoir suivre les activités commerciales d’un laboratoire pharmaceutique ou d’une agence de promotion. Ce rapport doit être envoyé d’une façon régulière au manager ou au superviseur et doit contenir des informations pertinentes pour être utile et efficace :
Un rapport de visite doit contenir principalement 8 informations indispensables:
Cas d’une visite médicale :
Pour une visite médicale, le délégué doit saisir
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- L’ordre de présentation des produits : c’est l’ordre dans lequel le délégué a présenté ses produits, cet ordre est généralement fixé dans le plan de charge qui est partagé par le manager ou le superviseur
- Le nombre d’échantillons : il représente le nombre d’échantillons donnés pour chaque produit
- Commentaire : le délégué peut rédiger un commentaire pour chaque produit présenté comme il peut mettre aussi une remarque générale. Il doit avoir la possibilité de marqué un commentaire comme urgent en cas de besoin
- Le nombre de patients : le délégué peut mettre le nombre de patient qui sert comme indicateur du potentiel prospect
- Les gadgets donnés : il représente le nombre de gadget donnés comme cadeaux comme les stylos, les montres, etc.
Cas d’une visite pharmaceutique
Pour une visite pharmaceutique, le visiteur doit ajouter aussi :
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- Le stock de chaque produit
- Le nombre de prescription s’il a eu des prescriptions avec les noms des médecins prescripteurs,
- Le nombre de commandes, le nombre de gratuités pour chaque produit et le grossiste
Une saisi complète du rapport des visites permettra de générer des indicateurs de performance corrects qui aideront les superviseurs à prendre des décisions proactives. De plus, avec des données aussi complètes et correctes, l’entreprise pharmaceutique peut effectuer des analyses basées sur l’Intelligence Artificielle pour générer différentes fonctionnalités analytiques comme le système de recommandation de prospects par objectifs, la classification des délégués, la classification des prospects et la prédiction des commandes.
Toute ces fonctionnalités et encore plus sont disponibles dans le CRM laboratoire pharmaceutique BirdNotes. Un CRM qui rend la saisi des rapports de visite aussi simple, aussi utile et efficace en intégrant toutes les informations décrites ci-dessus. Par ailleurs, ce CRM innovant offre des outils d’aide à la décision basée sur l’AI.