Le CRM pharma Bird notes offre une application web à travers laquelle l’entreprise pharmaceutique peut piloter et superviser l’activité de la visite, pharmaceutique, médicale et commerciale.
À travers ce module, le superviseur du laboratoire pharmaceutique ou de l’agence de promotion médicale peut suivre les rapports des visites commerciales et médicales. L’interface de suivi offre un filtrage et groupement par période, délégué, prospect, dépôt ou grossiste, secteur, type, potentiel, produit, spécialité, établissement, secteur et localité.
Le module couverture du CRM pharmaceutique Bird notes permet au superviseur de voir pour une période bien déterminée la couverture des prospects par délégué, secteur d’activité, potentiel ou par spécialité. Cette analyse permet de détecter le manque à gagner en comparant les objectifs estimés avec les résultats réalisés.
Ce module permet de faire le suivi des commandes passées avec possibilité de filtrage par client, période, grossiste, délégué commercial… Ce module offre aussi : Le suivi des échantillons, gratuité grossiste et gratuité labo L’envoi automatique de la commande par email aux utilisateurs concernés et au grossiste Le calcul du chiffre d’affaires sur une période par délégué, client, dépôt ou grossiste…
Ce module permet au directeur marketing du laboratoire pharmaceutique ou de l’agence de promotion médicale, de gérer les actions marketing à exécuter par un délégué pharmaceutique ou médical, au profit d’un ensemble de prospects pour promouvoir certains produits.
Ce module permet au superviseur de faire le suivi des activités hors visites telles que les congés, les formations, les staffs…
Ce module permet au financier du laboratoire pharmaceutique ou de l’agence de promotion pharmaceutique, de suivre et valider les notes de frais et les dépenses faites par le délégué commercial ou médical, lors des visites des prospects. Chaque note de frais dispose des informations suivantes : type (déplacement, hébergement, restauration…), budget et pièce jointe justificative (reçu, facture…).
Ce module offre à l’entreprise pharmaceutique des rapports de statistiques avec des tableaux et des représentations graphiques, sous plusieurs formats personnalisés selon le besoin du client, en utilisant des outils de BI puissants et innovants. Ce module permet de faire des analyses profondes sur les données et tirer des conclusions constructives.
À l’aide de l’intelligence artificielle, ce module offre des prédictions en nombre de commandes d’un ou plusieurs produits pour un ou plusieurs prospects durant un mois bien déterminé.
Gestion des prospects (Médecins, Pharmacies, Parapharmacies, Dépôts, …), potentiel, localisation géographique, secteur, localité et spécialité Définition de la position géographique du prospect sur une carte géographique.
Ce module permet à l’administrateur de créer un utilisateur et de lui affecter un rôle (délégué, superviseur, directeur). Chaque rôle dispose d’un ensemble de permissions configuré dans le module de permissions.
Ce module permet d’affecter un nombre d’échantillons et de cadeaux à un délégué pharmaceutique ou médical afin de contrôler le stock.
Ce module permet la définition des règles de quantité de gratuité suivant le type de prospect ou client, potentiel et produit.
Ce module permet la définition des règles de commission pour un ou plusieurs délégués suivant le grossiste, le produit et la période.
Ce module permet la définition des objectifs en nombre de visites, nombre de commandes ou chiffre d’affaires, pour un ensemble de délégués commerciaux sur une période bien déterminée selon plusieurs axes : produits, secteur, spécialité, potentiel…
Ce module permet la définition des utilisateurs impliqués dans la validation des nouvelles créations côté délégué ( note de frais, planning, action marketing, nouveau prospect, modification prospect) selon un workflow bien déterminé.
Ce module permet la définition des utilisateurs à notifier selon le type d’événement tel que nouvelle création ou modification, validation du côté délégué ou superviseur.
Ce module permet la gestion des gammes et des produits à présenter ou à commercialiser selon la spécialité des prospects.
Le CRM pharma Bird notes offre aussi une application mobile, à travers laquelle les délégués médicaux, pharmaceutiques et commerciaux peuvent exécuter et reporter les activités demandées par la direction marketing et commerciale. Elle offre principalement les modules suivants :
Le CRM pharmaceutique Bird Notes est centralisé. Il dispose d’une seule base de données commune qui englobe toutes les données du laboratoire pharmaceutique ou de l’agence de promotion comme la liste des prospects, les délégués, les produits ainsi que les zones géographiques.
De plus, Bird Notes assure une mise à jour contrôlée des données des prospects pour éviter les conflits et assurer une base de données unifiée et mise à jour. D’autre part, le CRM pharmaceutique Bird Notes permet une importation intelligente et rapide de la liste des prospects avec fusion et élimination des doublons pour garder des données propres. Cette fonctionnalité repose sur un algorithme intelligent qui détecte les doublons même si leurs champs ne sont pas identiques.
Chaque utilisateur reçoit sa propre base de données de prospects sur son smartphone selon l’affection de l’administrateur du système. Le délégué ou visiteur a le droit d’ajouter, modifier un ou plusieurs prospects. Chaque modification effectuée nécessite la validation de l’administrateur.