يستند النشاط التسويقي والتجاري لمختبر صيدلاني أو وكالة ترويج طبي بشكل أساسي إلى الزيارة الطبية التي يقوم بها المندوب الطبي أو المستحضرات الصيدلانية الزائرة. فيما يلي 3 نصائح للقيام بهذا النشاط بشكل جيد من أجل توقع المزيد من الإنتاجية والأداء:
1. ركز على نوعية الزيارة وليس الكمية
يحاول بعض المندوبين الطبيين أو زوار المستحضرات الصيدلانية القيام بأقصى قدر من الزيارات بغض النظر عن الاحتمالات التي تمت زيارتها. هذا النهج ليس فعالًا من حيث التكلفة حقًا لأنه من المثير للاهتمام زيارة الآفاق المحتملة التي لديها وصفة طبية أو قوة شرائية، فنحن نقوم بإعادة عرض المنطقة بأكملها وزيارة جميع الاحتمالات.
2. لا تهمل التخطيط
لا يخطط بعض المندوبين الطبيين أو زوار المستحضرات الصيدلانية للزيارات الطبية مسبقًا. يختارون وجهاتهم بشكل عشوائي دون أي تخطيط مسبق. إنهم ينسون أن التخطيط يسمح لهم بالتركيز على الآفاق التي ستقودهم إلى تحقيق أهدافهم بأقل قدر من الموارد والوقت.
3. إرسال تقارير الزيارات على أساس منتظم
بعض المندوبين الطبيين أو زوار المستحضرات الصيدلانية لا يعلقون أهمية كافية على التقاط تقارير النشاط بدقة ويعتبرون هذه المهمة مملة وحتى غير ضرورية. عادة ما يتركون التقارير للقبض عليها في نهاية الأسبوع. لذلك، قد ينسون الكثير من التفاصيل حول الزيارات التي تمت خلال الأسبوع، وبالتالي، لن تكون البيانات المدخلة دقيقة وكافية وكاملة. لذلك، يجد المشرفون والمديرون صعوبة في إجراء تحليلات سوقية حقيقية وذات مصداقية. ولعدم وجود بيانات موثوقة تأثير سلبي طويل الأجل على تطوير المختبر واستمراريته.
كما رأينا، لهذه العادات الجيدة تأثير إيجابي مهم للغاية على الأداء والإنتاجية. تسمح ادارة علاقات العملاء الصيدلانية بيرد نوتس بتحسين الجولات اليومية للمندوبين بطريقة أكثر ملاءمة وكفاءة من خلال وحدات إدخال التقارير والتخطيط وإدارة الخيوط…