délégué médical et les applications mobiles

Voici comment le CRM pharmaceutique facilite le quotidien des délégués médicaux

Les délégués médicaux sont obligés à rédiger quotidiennement des rapports de visites effectuées et par la suite envoyer des rapports écris avec Word ou Excel à leurs superviseurs. Ceci est très rasant pour eux puisqu’ils effectuent plusieurs visites par jour et ils doivent faire de leurs mieux pour inclure toutes les informations utiles en rédigeant les rapports à la fin de la journée. En fait, l’accumulation des informations issus des visites médicales et la saisie irrégulière de ces données peuvent produire une perte d’informations et un échec au niveau du suivi des prospects visités.

Le CRM pharmaceutique Bird Notes est la solution la plus adéquate pour faciliter la tâche des délégués médicaux et des superviseurs et assurer un business plus rentable. Ce CRM intelligent rend l’expérience de saisie et de suivi des rapports de visites plus facile, plus souple et plus efficace. Ceci est dû principalement à son architecture basée sur une base de données unifiée et complète pour le CRM pharmaceutique, une application mobile pour les délégués et une application web pour les superviseurs. La base de données centralisée ainsi que les deux applications seront détaillées dans ce qui suit.

 

Centralisation des données

Le CRM Bird Notes est centralisé. Il dispose d’une seule base de données commune qui englobe toutes les données du laboratoire pharmaceutique comme la liste des prospects, les délégués, les produits ainsi que les zones géographiques. De plus, le CRM Bird Notes assure une mise à jour contrôlée des données des prospects pour éviter les conflits et assurer une base de données unifiée et mise à jour. D’autre part, le CRM Bird Notes permet une importation intelligente et rapide de la liste des prospects avec fusion et élimination des doublons pour garder des données propres. Cette fonctionnalité repose sur un algorithme intelligent qui détecte les doublons même si leurs champs ne sont pas identiques.

Chaque délégué reçoit sa propre base de données sur son mobile selon l’affection de l’administrateur du système. Le délégué a le droit d’ajouter, modifier un ou plusieurs prospects. Chaque modification effectuée nécessite la validation de l’administrateur.

 

Application Mobile

Les délégués sont en permanence en vadrouille, ils ont besoin d’avoir accès à l’information, partout et en temps réel. Pour simplifier leur quotidien, les outils qu’ils utilisent doivent être flexibles et mobiles. Voyons comment se positionne Bird Notes sur ce point.

L’application mobile de Bird Notes permet aux délégués de faire la saisie des rapports des visites et de les envoyer instantanément à leurs superviseurs.

Bird Notes peut fonctionner aussi en mode off-line. Ce mode permet aux délégués de continuer leurs travaux sur tous les modules disponibles sans avoir besoin d’une connexion internet. Dès qu’il aura une connexion à l’internet, ils peuvent synchroniser leurs données avec la base centralisée.

 

Application Web

Le superviseur doit collecter les données envoyées afin d’assurer le suivi et l’analyse des activités effectuées. Le CRM Bird Notes vient pour sauver les superviseurs du fardeau de cette tâche infructueuse. En effet, les données sont centralisées et synchronisées dans la base de données. Ainsi, il peut facilement visualiser et suivre l’historique des visites médicales, l’historique des activités, etc. Bird Notes permet aussi d’exploiter les données collectées afin d’effectuer des statistiques et de générer des indicateurs de performance en temps réel pour aider les superviseurs à prendre des décisions proactives.

Par ailleurs, l’application web se base sur de nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle (AI) pour offrir différentes fonctionnalités analytiques comme le système de recommandation de prospects par objectifs, la classification des délégués, la classification des prospects et la prédiction des commandes.

 

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